Preguntas Frecuentes - Consumidor
01 - ¿Cómo reservo una experiencia en Mar Aberto?
Para hacer una reserva, solo accede a la plataforma, busca la experiencia que deseas (por ejemplo, un paseo en barco en Santa Catarina), selecciona una fecha disponible en el calendario del anunciante, elige el horario y finaliza el pago. Tras la confirmación, recibirás todos los detalles de tu reserva.
02 - ¿Necesito crear una cuenta para hacer una reserva?
Sí. Es necesario crear una cuenta para garantizar la seguridad de tu reserva, hacer seguimiento de tus pedidos, acceder a los comprobantes y facilitar la comunicación con el anunciante.
03 - ¿Cómo sé si el anunciante es confiable?
Todos los anunciantes pasan por un proceso de aprobación dentro de la plataforma. Además, puedes consultar las valoraciones, calificaciones y comentarios de otros usuarios antes de reservar.
04 - ¿Qué ocurre después de realizar el pago?
Una vez confirmado el pago, tu reserva se registra automáticamente. Tendrás acceso a los detalles de la experiencia: lugar, horario, instrucciones y contacto del anunciante.
05 - ¿Necesito elegir el horario antes de finalizar la reserva?
Sí. Para garantizar la disponibilidad de la experiencia, es obligatorio seleccionar la fecha y el horario antes de concluir la reserva. De lo contrario, no será posible finalizar el pago.
Preguntas Frecuentes - Anunciante
01 - ¿Cómo me convierto en anunciante en Mar Aberto?
Solo tienes que crear una cuenta en la plataforma y registrarte como anunciante. Después, deberás completar la información de tu perfil y esperar la aprobación del equipo de Mar Aberto.
02 - ¿Por qué anunciar mi experiencia en Mar Aberto?
Mar Aberto conecta tu experiencia con personas que buscan paseos, aventuras y momentos únicos. Ganas más visibilidad, organizas tus reservas y facilitas el proceso de venta en una sola plataforma.
03 - ¿Puedo controlar mi propia agenda?
Sí. Tú defines los días, horarios y la disponibilidad de tus experiencias. Así, los clientes solo pueden reservar según la agenda que hayas configurado.
04 - ¿Es posible ofrecer diferentes tipos de experiencias?
Sí. Puedes publicar experiencias como paseos en barco, pesca, deportes acuáticos, turismo ecológico, itinerarios personalizados y otras actividades relacionadas.
05 - ¿Cómo recibo las reservas de los clientes?
Cada vez que un cliente reserve tu experiencia, podrás ver la información en el panel del anunciante: fecha, horario, estado de la reserva y los detalles necesarios para organizar la atención.
Ponte en contacto
Nuestro equipo siempre está listo para resolver tus dudas y escuchar tus sugerencias y opiniones. Completa el formulario al lado o contáctanos a través de la información a continuación.

